(网经社讯)6月4日消息,小红书日前发布“不规范营销”账号专项治理公告。本次治理的重点风险问题包含:1、无资质营销。账号在未取得合法经营许可、行业认证或平台授权的情况下,擅自开展商业营销活动的社交媒体或电商平台账户。2、违规营销。认证企业或商家在营销过程中虚构根本不存在的服务,或承诺后不进行服务落地;或通过虚假、误导性、夸大或隐瞒关键信息的方式推广产品或服务。小红书将突破以往局限于单一模块的治理模式,拉通如留学、移民、婚恋、文旅等行业治理体系,并根据行业营销特性制定细化标准。
治理聚焦重点,直击行业痛点
网经社数字零售台(DR.100EC.CN)查询DeepSeek后获悉,此次专项治理,小红书将矛头直指两大重点风险问题。其一为无资质营销,这类账号犹如“无证驾驶”的车辆,在未取得合法经营许可、行业认证或平台授权的情况下,便擅自开展商业营销活动。在社交媒体和电商平台纷繁复杂的账号海洋中,无资质营销账号的存在严重扰乱了市场秩序,让消费者在信息洪流中难以辨别真伪,增加了消费风险。其二为违规营销,部分认证企业或商家在营销过程中玩起“文字游戏”,虚构根本不存在的服务,或承诺后不履行,又或是通过虚假、误导性、夸大或隐瞒关键信息的方式推广产品或服务。这种行为不仅损害了消费者的合法权益,也破坏了行业的公平竞争环境,让诚信经营的企业遭受不公平竞争。
治理模式升级,拉通行业体系
小红书此次治理的一大亮点在于突破以往局限于单一模块的治理模式,拉通留学、移民、婚恋、文旅等行业治理体系,并根据行业营销特性制定细化标准。以往单一模块的治理方式,如同“头痛医头,脚痛医脚”,难以从根本上解决不规范营销问题。而此次拉通行业体系,能够从整体上把握行业营销特点,针对不同行业的痛点制定更具针对性的治理措施。例如,留学行业可能存在虚假宣传院校资质、夸大就业前景等问题;移民行业则可能存在虚构移民政策、隐瞒办理风险等情况。通过拉通行业体系,小红书能够更全面、深入地打击不规范营销行为,为消费者营造一个更加安全、可靠的消费环境。
净化平台生态,推动行业健康发展
小红书此次专项治理行动,对于净化平台生态、推动行业健康发展具有重要意义。从平台自身来看,整治不规范营销账号能够提升平台的信誉度和用户满意度,吸引更多优质用户和企业入驻,促进平台的可持续发展。从行业层面来看,这一行动有助于树立行业规范,引导企业诚信经营,营造一个公平、有序的市场竞争环境。同时,对于消费者而言,能够减少他们在消费过程中遇到的风险,保障他们的合法权益。
小红书此次“不规范营销”账号专项治理行动,是一次有力且必要的举措。我们期待通过此次治理,小红书能够进一步净化平台生态,为消费者和优质企业创造一个更加健康、有序的网络空间。